客户背景
昌南文化中心大剧院位于南昌市南昌县，是昌南地区重要的文化演艺场馆，拥有1200座大剧场和400座小剧场。剧院年均演出超200场，涵盖话剧、音乐会、儿童剧、戏曲等多种类型。原有售票仅靠窗口和电话订票，座位图为纸质版人工勾选，选座体验差。团体购票靠电话口头预定，经常出现超售或空座。演出信息发布依赖张贴海报和朋友圈转发，传播效率低。
解决方案
大智汇为昌南文化中心部署了剧院智慧票务方案：1）在线选座——微信小程序展示实时座位图，用户自主选座→支付→电子票自动生成，扫码入场；2）团体购票——企事业单位团购专属通道，批量选座+对公转账+发票申请全流程线上化；3）会员体系——注册会员享折扣+积分累计+生日赠票，小程序推送演出资讯和优惠活动；4）分销渠道——对接大麦/猫眼/美团等票务平台，库存实时同步，多渠道触达观众；5）数据报表——自动生成票房分析、上座率统计、观众画像，辅助排期决策。系统部署周期25天，上线后首场演出线上售罄。
实施效果
线上售票占比达75%，团体购票处理效率提升80%
客户评价
"大智汇的在线选座系统让观众体验大幅提升，演出票线上销售占比从不到20%飙升至75%。团体购票通道让企业客户下单非常方便，财务对账也清晰了。数据报表对排期决策帮助很大，什么类型演出卖得好一目了然。"
