客户背景
厦门未来城市都市乐园位于厦门市思明区，占地约8000㎡，是福建省首个「科技+娱乐」主题室内乐园。乐园融合VR沉浸体验、密室逃脱、卡丁车、射箭、保龄球、电玩城等十余种都市娱乐业态。由于业态复杂，不同项目计费方式各异（按次/按时/通票），收银管理混乱。VR等热门项目排队严重但无预约机制，游客体验差。各业态营收数据割裂，管理者无法掌握整体经营状况。
解决方案
大智汇为未来城市都市乐园打造了多业态融合管理平台：1）多业态票务——通票/项目票/时租票灵活支持，VR体验/密室/卡丁车独立设置时段与容量，小程序分时预约→到场核销；2）统一收银——各业态统一收银终端，储值卡跨项目消费，自动计算会员折扣与积分；3）VR/密室预约系统——按场次管理，小程序选时段→支付→到场扫码入场，满场自动停止预约，减少排队投诉；4）智能闸机——主入口+各项目区入口分级闸机管控，通票无限次畅玩，项目票按次扣减；5）数据中心——各业态营收自动汇总，热力图展示各时段各项目客流分布，辅助排班与定价决策。系统从签约到上线仅25天。
实施效果
VR体验区预约率达90%，二次消费占比从10%提升至35%
客户评价
"大智汇的多业态系统完美解决了我们最头疼的收银管理问题。VR预约让热门项目不再混乱，游客体验提升明显。各项目数据清清楚楚，哪些赚钱哪些亏钱心里有底，定价调整有依据。"
