客户背景
芷江受降旧址和纪念馆位于湖南省怀化市芷江侗族自治县，是中国人民抗日战争胜利受降地，全国爱国主义教育示范基地、国家AAAA级旅游景区。纪念馆年接待游客超200万人次，其中研学团队和党政机关团体占比超40%。团体预约靠电话和公函往来，流程繁琐、信息易遗漏。免费开放+特展收费双模式并行，票务管理复杂。纪念馆对政治安全和观众身份核验有严格要求。
解决方案
大智汇为芷江受降纪念馆部署了红色场馆专属方案：1）分时预约——个人免费预约+团体预约双通道，团体预约支持公函上传、审批流程、到馆签到全链路管理；2）实名核验——对接身份证阅读器+人脸识别，观众实名核验入馆，满足安全管控要求；3）特展售票——常设展免费+特展收费模式并行，微信小程序购票/预约统一入口；4）研学管理——学校团体预约专属通道，支持研学课程预约、导师分配、分班签到，研学数据自动汇总；5）数据大屏——实时展示当日入馆人数、团体预约情况、特展售票数据，手机端随时查看。系统从签约到上线仅20天，运行以来零故障。
实施效果
团体预约管理效率提升70%，年接待研学团队超500批次
客户评价
"大智汇的团体预约系统解决了我们长期以来的痛点，研学团队预约现在井井有条。实名核验满足了安全管控要求，数据大屏让管理层一目了然。红色场馆的特殊需求大智汇都考虑到了，服务非常专业。"
